Política de Privacidad
valorenexio - Plataforma de Gestión Financiera Minimalista
1. Información General
En valorenexio, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera minimalista. Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Nuestro responsable del tratamiento es Grupo Santo Domingo de Guzmán 12, 4º izq., 48006 Bilbao, Vizcaya. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@valorenexio.com o llamarnos al +34629245238.
2. Información que Recopilamos
Datos Personales de Registro
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil para verificación de seguridad
- Fecha de nacimiento para cumplir con requisitos regulatorios
- Dirección postal para correspondencia oficial
- Información fiscal básica cuando sea requerida por ley
Datos Financieros
- Información de cuentas bancarias que conectes voluntariamente
- Historial de transacciones procesado de forma anónima
- Categorías de gastos e ingresos que configures
- Objetivos financieros y presupuestos personales
- Preferencias de ahorro y patrones de consumo
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
- Cookies técnicas esenciales para el funcionamiento
- Logs de actividad para detección de fraudes
- Datos de rendimiento para mejorar la experiencia
3. Cómo Utilizamos tu Información
Procesamos tus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida. Nuestros principales usos incluyen proporcionar nuestros servicios de gestión financiera, personalizar tu experiencia según tus hábitos de gasto, y garantizar la seguridad de tu cuenta mediante sistemas de detección de fraudes.
También utilizamos información agregada y anónima para mejorar nuestros algoritmos de categorización automática de gastos. Nunca compartimos datos personales identificables con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por autoridades competentes españolas.
| Finalidad del Tratamiento | Base Legal | Periodo de Retención |
|---|---|---|
| Gestión de servicios financieros | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento explícito | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento legal fiscal | Obligación legal | 10 años según normativa española |
| Prevención de fraudes | Interés legítimo | 5 años desde detección |
4. Compartición de Datos con Terceros
Mantenemos relaciones cuidadosamente seleccionadas con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting en la nube con certificaciones ISO 27001, procesadores de pagos regulados por el Banco de España, y servicios de agregación bancaria autorizados por la Comisión Nacional del Mercado de Valores.
Utilizamos servicios regulados de PSD2 para conectar con tus bancos. Estos proveedores están sujetos a las mismas regulaciones estrictas que los bancos tradicionales y no pueden acceder a tu información sin tu autorización explícita.
5. Tus Derechos Fundamentales
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que garantizamos cumplir completamente. Estos derechos están protegidos tanto por el RGPD europeo como por la legislación española de protección de datos.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de la información y con quién la hemos compartido.
- Derecho de Rectificación: Si encuentras datos inexactos o incompletos, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de control o contactándonos directamente.
- Derecho de Supresión: Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando disputes la exactitud de la información.
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios financieros.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
6. Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para todas las transmisiones. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en territorio europeo, garantizando el cumplimiento de las leyes de protección de datos.
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas y mantenemos un programa de recompensas por vulnerabilidades. Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad específicos y recibe formación regular sobre protección de datos y ciberseguridad.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los datos financieros se conservan durante 6 años después del cierre de tu cuenta, siguiendo las regulaciones españolas de conservación de documentos financieros.
Una vez transcurridos los períodos de retención legal, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, incluyendo copias de seguridad y archivos temporales. Este proceso se documenta y puede ser verificado bajo petición de las autoridades competentes.
8. Transferencias Internacionales
Cuando sea absolutamente necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas. Cualquier transferencia se realiza bajo estrictas garantías de protección equivalente a la europea.
Siempre que sea técnicamente viable, mantenemos todos los datos de usuarios españoles en servidores ubicados dentro de España o la Unión Europea. Este compromiso va más allá de los requisitos legales mínimos.
9. Cambios en la Política
Revisamos esta política de privacidad regularmente para asegurar que siga siendo relevante y conforme con las regulaciones cambiantes. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y notificaciones en la plataforma.
Los cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones del lenguaje, se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Grupo Santo Domingo de Guzmán 12, 4º izq.
48006 Bilbao, Vizcaya, España
Teléfono: +34 629 245 238
Email: info@valorenexio.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.